Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş. tüketicilerine daha iyi hizmet verebilmek için her geçen gün gelişen teknolojiye uyum sağlamaya ve bu yeniliklerle tüketicileri için online hizmet ağını genişletmeye devam ediyor.
Akedaş Tüketici İşlem Merkezlerine başvuruda bulunmaya gerek kalmadan mesafeli satış sözleşmesi ile abonelik başvuru işlemlerini e devlet üzerinden dakikalar içerisinde gerçekleştirmek artık çok kolay.
Son iki yıldır dünya olarak yaşamaya devam ettiğimiz pandemi sürecinde de dijital kanallarını aktif olarak kullanan ve tüketicilerine bulundukları yerden hizmet vermeyi amaçlayarak bu doğrultuda çalışmalarına devam eden Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş., E devlet üzerinden gerçekleştirilebilecek bu yeni işlemlerle yine tüketicilerini düşünüyor. Tüketicilerinin zamanının değerinin her zaman bilincinde olan ve bundan tasarruf edebilmeleri için bütün kolaylıkları yakından takip eden Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş.dijitale verdiği önemi de her fırsatta vurguluyor.
Daha önce tüketicilerin kullanımına sunulan hizmetlere ek
tüketicilerin zamandan kazanabileceği birçok işlemin e devlet menüsüne
eklendiğini belirten Medine Tanış; “Bilindiği
üzere Koronavirüs tehdidi tüm hızıyla sürüyor. Koronavirüs iş ve yaşam
alışkanlıklarımızda kalıcı değişikliklere yol açtı. Bu değişim dijital dünyanın
gelişimini daha da hızlandırdı. Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş. olarak bu
süreçte hem tüketicilerimizin hem de çalışanlarımızın sağlığını düşünerek tüm
dijital kanallarımızı aktif bir şekilde kullandık.
Sosyal medya ve kurumsal web sitemiz üzerinden birçok yeniliği tüketicilerimizin kullanımına sunduk. Tüketicilerimize, Tüketici İşlem Merkezine gelmeden, birçok hizmeti dijital kanallar üzerinden de alabileceklerini gösterdik.” Dedi.
Çağımızda dijital kanalları aktif olarak kullanabilmenin ne
kadar önemli olduğuna değinen Tanış sözlerine şu şekilde devam etti: “E-devlet
platformunda tüketicilerimiz bireysel abonelik başvurusu, abone fesih başvurusu
gerçekleştirebiliyor, ödeme ve borç bilgilerini sorgulayabiliyorlardı. Getirilen
güncelleme için yoğun bir şekilde çalışarak tüketicilerimizin e devlet
üzerinden ulaşabilecekleri işlem ağını genişlettik.
Tüketicilerimize çok
büyük kolaylık sağlayacak olan mesafeli satış sözleşmesini uygulamaya alarak
abonelik başvuru sürecini online kanallara taşıdık. E devlet üzerinden
gerçekleştirilen bu güncellemeler için büyük eforla çalışarak tüketicilerimize
bu hizmeti sunan 3. Şirket olduk. Tüketicilerimiz artık E devlet üzerinden; Bireysel
ve tüzel kişi abonelik başvuruları, abonelik fesih işlemleri, ödeme bilgileri
sorgulama, borç bilgileri sorgulama işlemlerini gerçekleştirerek zamandan
tasarruf edebilirler. Tüketicilerimiz e-devlet sistemine giriş yaparak
belirttiğimiz bu işlemleri rahatça ve güvenle gerçekleştirebilirler.”
